Негатив выходит в поиск
Жители, дольщики, Telegram-каналы и локальные СМИ формируют выдачу быстрее, чем компания успевает согласовать позицию.
Crisis & Development Communications
Антикризисный контур вокруг девелопера
За 5 рабочих дней покажем, где репутационный риск уже влияет на продажи, поисковую выдачу и диалог с жителями. Дальше подключим внешний штаб: мониторинг, ORM, СМИ, Telegram, региональные стейкхолдеры и сценарии реакции для чувствительных проектов.
Первый шаг без обязательств: короткое описание ситуации, список объектов и 30-минутный вводный созвон.
Это про вас
Если у девелопера есть публичные обязательства, локальные конфликты или риск срыва сроков, репутация уже влияет на деньги
Продажи зависят от доверия
Даже техническая задержка становится коммерческим риском, если покупатель видит претензии и не видит позиции девелопера.
Штат не всегда нужен постоянно
В спокойные периоды нужна система мониторинга, в острые - штаб, быстрые решения и полевая работа.
Концепция 2 - репутационный щит
Негатив не должен становиться первым ответом о вашем проекте
КОНТУР закрывает три уязвимости девелопера: скорость реакции, качество публичной позиции и поисковый след после кризиса.
СМИTelegramЖителиПоискВластиКОНТУР
До кризиса
Радар тем, красные флаги, карта активистов, поисковая выдача и сценарии ответа.
В момент атаки
Позиция, Q&A, рассылка по СМИ, Telegram-ответ, синхронизация клиентских и юридических команд.
После волны
Закрепление позитивной повестки, коррекция выдачи, отчет о рисках и обновление протоколов.
Концепция 3 - операционный штаб
Антикризисный PR как управляемая функция, а не ручной пожар
Формат для крупных портфелей: SLA, ответственные, сценарии, еженедельный риск-радар и понятная экономика вместо постоянного расширения штата.
SLA1-4 ч
Radardaily
Reports30 дн
Escalation24/7
Сканирование
СМИ, соцмедиа, отзывы, выдача, локальные сообщества.
Классификация
Ущерб продажам, скорость распространения, юридическая чувствительность.
Реакция
Позиция, спикеры, Q&A, ORM, полевые действия.
Закрепление
Позитивная повестка, KPI-отчет, lessons learned.
Концепция 4 - радар рынка
Мы ищем слабый сигнал до того, как он попадет в федеральную повестку
Подходит для компаний, которым важна не только реакция на кризис, но и раннее обнаружение конфликтов вокруг портфеля объектов.
Красныйугроза эскалации
Желтыйтребует позиции
Зеленыйконтролируемая тема
Рынок
133 коммуникационные компании в НР2К-2026, но антикризис в девелопменте остается узкой специализацией.
Портфель
Чем больше объектов и регионов, тем выше вероятность параллельных локальных конфликтов.
Метрики
Отслеживаем SLA, тональность, SOV, поисковую выдачу, охват и остаточный риск.
Решение
Подключаемся как внешний риск-радар или как полный кризисный офис.
Рыночная логика
PR-рынок широкий, но антикризисный PR для девелопмента остается узкой специализацией
Много общих агентств
В НР2К-2026 участвовали 133 коммуникационные компании. Большинство продают общий PR, digital или event, а не полевой антикризис девелопера.
Инфополе ускорилось
Задержка реакции даже на несколько часов уже меняет поисковую выдачу, Telegram-повестку и настроение покупателей.
Крупные портфели несут концентрированный риск
Чем больше объектов, регионов и публичных обязательств, тем выше вероятность одновременных локальных конфликтов.
Клиентам нужны KPI
Оценка коммуникаций должна показывать не только публикации, но и эффект: скорость, тональность, охват, доверие и остаточный риск.
Операционная модель
Результат - не PR-активность, а управляемая реакция на риск
КОНТУР работает как внешний штаб: диагностирует угрозы, готовит сценарии, закрывает поисковую и медийную повестку, помогает полевым командам и синхронизирует юридическую, клиентскую и публичную коммуникацию.
1. СканированиеСМИ, Telegram, соцсети, отзывы, поисковая выдача, локальные сообщества.
2. КлассификацияМатрица риска: скорость распространения, ущерб продажам, юридическая чувствительность.
3. РеакцияПозиция, Q&A, работа с журналистами, ORM, скрипты для клиентских команд.
4. ЗакреплениеПозитивная повестка, корректировка выдачи, отчетность по KPI и lessons learned.
Команда и in-house найм
Можно подключить команду как агентство или познакомиться с каждым специалистом для in-house роли
Клик по фотографии открывает персональную страницу с кратким summary по резюме в стилистике сайта. Это удобно, если девелоперу нужен не подрядчик, а сильная команда с понятными ролями.
Евгений Сямин
Управляющий партнер / стратегия кризиса
18+ лет в PR, антикризисные коммуникации, ORM, B2G, недвижимость и финансовый сектор.
Краткий профиль
Сергей Купряев
Корпоративный PR / спецпроекты
22+ года опыта: федеральные и региональные СМИ, рейтинги, спецпроекты, GR и HR.
Краткий профиль
Алексей Лутохин
PR-функция / процессы / метрики
14+ лет в корпоративном и B2C PR, построение PR-функций, KPI, бюджеты и команды.
Краткий профиль
Виктория Маслова
Продуктовый PR / партнеры
9 лет во внешних коммуникациях, 40+ проектов, интегрированные кампании и бюджетирование.
Краткий профиль
Мария Щеглова
Проектный PR / SMM / события
Запуски проектов, спецпроекты в СМИ, региональные партнеры, соцсети и мероприятия.
Краткий профильКоммерческое предложение
Можно начать с аудита, пилота или постоянного антикризисного контура
Risk Audit
от 90 000 ₽
- 1-2 недели диагностики инфополя
- карта уязвимостей объектов и бренда
- топ-10 рисков и быстрые действия
Lite
от 180 000 ₽/мес
- мониторинг и еженедельный риск-радар
- оперативные рекомендации
- ежемесячный KPI-отчет
Standard
от 350 000 ₽/мес
- Lite + СМИ и ORM
- 8-12 позитивных инфоповодов
- SLA реакции до 4 часов
Crisis Office
от 650 000 ₽/мес
- Standard + режим 24/7
- SLA первичной позиции 60-90 минут
- выезды и конфликтологи
Следующий шаг
Получите первичную карту репутационных рисков по бренду или объекту
В заявке достаточно указать компанию, город/объект и 2-3 темы, которые беспокоят. В ответ предложим формат диагностики, список данных для старта и ориентир по срокам.
Без оплаты до согласования объема работ. Без публикации кейсов и названий клиентов без разрешения.
Источники и дисклеймер
Рыночные тезисы основаны на открытых источниках и требуют уточнения под конкретный проект
НР2К-2026: 133 коммуникационные компании
ЕРЗ: концентрация объема строительства у топ-10 девелоперов
Медиалогия: real-time мониторинг СМИ и соцмедиа
AMEC: измерение коммуникаций через outcomes и impact
Источник публичного фото Алексея Лутохина
Дисклеймер: KPI, сроки и стоимости являются коммерческой рамкой для предварительного обсуждения. Конкретные SLA, объем работ, медиапоказатели и целевые изменения тональности фиксируются после аудита исходного инфополя, юридических ограничений и доступности внутренних данных клиента.