Публичная видимость
Проверяются поисковая выдача, отзывы, упоминания объекта и девелопера, локальные каналы, СМИ, Telegram, форумы и повторяющиеся вопросы жителей.
Аудит
Что проверять в репутационном аудите девелоперского проекта
Аудит риска нужен до того, как тема станет публичной. Он показывает, где компания уже уязвима и какой формат реакции нужен.
Внутренний маршрут
Важно понять, кто подтверждает факты, кто согласует позицию, кто отвечает клиентам, кто работает с юристами и когда вопрос поднимается на уровень руководства.
Результат аудита
На выходе должна быть не просто подборка ссылок, а карта уязвимостей, сценарии эскалации, первые действия и понятное решение: мониторинг, активная повестка или кризисный офис.