Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Сямин Евгений Борисович, ОГРНИП 326774600621529, ИНН 632119884187.

Контакты оператора для обращений по персональным данным: E.Syamin@mail.ru, +7 985 202-38-62.

2. Какие данные обрабатываются

Через сайт могут обрабатываться: название компании, название проекта или объекта, город или регион, имя контактного лица, должность при указании, телефон, email, Telegram или иной контакт для связи, описание ситуации, выбранные варианты в форме брифа, сведения о договоренностях и переписке, технические данные запроса: дата, IP-адрес, user-agent, адрес страницы, источник перехода, cookie-идентификаторы, версия согласия.

Не передавайте через форму паспортные данные, медицинские сведения, адреса проживания, телефоны, ФИО жителей, дольщиков, сотрудников или иных третьих лиц, если это не требуется для первичного обращения.

3. Цели обработки

• получить и разобрать кризисный бриф;
• связаться с заявителем по указанным контактам;
• подготовить предварительный анализ кризиса и возможные варианты реакции;
• подготовить краткий разбор решений в игре «Контур кризиса»;
• вести учет обращений и защищать сайт от злоупотреблений;
• анализировать посещаемость сайта, источники переходов, популярность страниц и техническое качество работы сайта;
• подтвердить факт получения согласия на обработку персональных данных.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия субъекта персональных данных, действий пользователя по направлению обращения, необходимости подготовить ответ на запрос, заключить или исполнить договор, а также законного интереса оператора в обработке входящих заявок, защите сайта от злоупотреблений и подтверждении факта получения согласия.

Отдельное согласие на обработку персональных данных для формы брифа опубликовано на странице consent.html.

5. Анализ брифа

Для подготовки предварительного разбора брифа сайт может использовать автоматизированный анализ. Перед внешним анализом контактные данные и прямые идентификаторы заявителя исключаются из передаваемых данных; в анализ передается обезличенное описание ситуации, выбранные категории риска и публично доступный список специалистов КОНТУР PR.

В финале игры «Контур кризиса» для краткого разбора могут передаваться только названия игровых ситуаций, выбранные варианты, изменения игровых показателей и итоговый счет. Имя, Telegram ID, username и контактные данные из игры не передаются. Результат игры не публикуется и не направляется в Telegram-канал.

Итог анализа является предварительным и не заменяет юридическую, финансовую или управленческую консультацию.

6. Хранение и защита

Данные брифа сохраняются в журнале обращений на сервере сайта и могут направляться на электронную почту оператора. Доступ к административному разделу защищен токеном. Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, учет отправок, архивирование обращений, резервное хранение рабочих материалов и защиту от массовых автоматических запросов.

Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия, окончания переписки или истечения разумного срока, необходимого для защиты прав оператора, если более длительное хранение не требуется по закону, договору или для разрешения спора.

7. Внешние сервисы

Для работы сайта и обработки обращений могут использоваться технические провайдеры: VPS/хостинг и серверная инфраструктура, почтовый сервис для доставки обращений, сервис автоматизированного анализа брифа, сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, средства защиты сайта, Telegram для коммуникации по инициативе пользователя, а также технические подрядчики, которые помогают сопровождать сайт.

При автоматизированном анализе прямые контактные данные исключаются из передаваемого набора данных. Если в брифе пользователь сам укажет лишние персональные данные, они могут попасть в журнал обращения до удаления или обезличивания, поэтому форму лучше заполнять без персональных данных третьих лиц.

8. Передача данных

Оператор не продает персональные данные и не публикует содержание брифов. Данные могут передаваться команде проекта, техническим подрядчикам и сервисам, которые нужны для работы сайта, связи с заявителем, подготовки предварительного разбора, защиты от злоупотреблений, бухгалтерского и договорного учета.

Если для отдельного проекта потребуется передать конфиденциальные материалы или персональные данные третьим лицам, порядок такой передачи согласуется отдельно, в том числе через договор, поручение на обработку персональных данных или NDA.

9. Права субъекта данных

Вы можете запросить информацию об обработке, уточнение, ограничение, удаление данных или отозвать согласие. Для этого направьте запрос на E.Syamin@mail.ru. В запросе укажите контакт, через который вы обращались, и дату обращения, чтобы мы могли найти запись.

10. Cookie и технические данные

Сайт использует Яндекс Метрику для оценки посещаемости, источников переходов, кликов, глубины просмотра, отказов, работы ссылок и качества интерфейса. В Метрике могут быть включены вебвизор, карта кликов и точный показатель отказов.

Яндекс Метрика может использовать cookie и обрабатывать технические данные: IP-адрес, дату и время визита, адрес страницы, источник перехода, user-agent, сведения об устройстве, браузере и действиях на сайте. Эти данные нужны для статистики и улучшения сайта, а не для публикации или продажи третьим лицам.

Сервер также может автоматически получать технические данные запроса: IP-адрес, дату, адрес страницы, user-agent и сведения, необходимые для безопасности, работы формы и защиты от массовых отправок. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, но часть статистики сайта после этого может работать неполно.

11. Дисклеймеры

Материалы сайта, первичный разбор брифа и результат автоматизированного анализа не являются юридической, финансовой, инвестиционной или управленческой консультацией. Они помогают предварительно описать риск и возможные коммуникационные действия.

Информация на сайте не является публичной офертой. Отправка брифа не заключает договор и не создает обязательство начать работы. Конкретный результат коммуникационной работы зависит от фактических обстоятельств, документов, действий сторон, публичной повестки, решений органов власти, судов, СМИ и иных участников ситуации.

12. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении сайта, состава собираемых данных, подключении новых сервисов, изменении реквизитов оператора или законодательства. Актуальная версия публикуется на этой странице.